Garantie si service
Garanția produselor achiziționate din platforma www.maruntisuri.ro este de 12, 24 sau 36 de luni, în funcție de produsul achiziționat. Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru vor fi însoțite de certificatul de garanție comercială, si este oferita doar de catre vanzatorii care sunt inregistrati ca persoane fizice autorizate , SRL-uri sau alta entitate juridica. Deoarece platforma noastra se bazeaza pe publicarea de anunturi de catre terti, nu se va emite certificat de garantie sau factura fiscala de catre vanzatorii care au statut de persoane fizice. La fiecare produs / anunt este afisat vanzatorul, cat si statutul acestuia in platforma.
Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei vanzatorului 15 zile calendaristice, din momentul in care se face receptia produsului defect.
Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție.
Platforma maruntisuri.ro nu emite / nu solicita certificat de garantii. Acestea pot fi solicitate vanzatorilor de produse , doar daca acestia au calitate de vanzatori inregistrata ca SRL. /SRL -D , PFA
Recomandări pentru trimiterea produselor în garanție:
Pentru trimiterea produselor în garanție te rugăm să trimiti o solicitare în scris pe adresa de email a vanzatorului, adresa care se regaseste in pagina www.maruntisuri.ro/vanzatori care să conțină Nume, Prenume, Telefon, Număr Factură, Produs, Defectul Reclamat.
Numai cererile scrise se vor lua în considerare!
Nu trimiteți colete către adresa noastra. Alături de datele de expediție, trebuie să menționați pe colet numărul de inregistrare primit în urma solicitării trimise.